FAQ
Bagaimana jika saya lupa password akun saya di MSBB?
Ikuti langkah-langkah dibawah ini jika kamu lupa password
Apabila kamu lupa password, kamu bisa langsung menuju halaman login diawal webiste dan me-reset kembali Password kamu dengan memilih Lupa Password. Setelah me-reset password kamu akan menerima email mengenai cara untuk me-reset password. Silahkan mengikuti langkah-langkah sesuai dengan arahan yang ada.
Bagaimana jika saya ingin mendapat informasi untuk kombinasi produk yang sebaiknya saya gunakan untuk kulit saya?
Konsultasi dapat dilakukan dengan bertanya langsung ke customer service kami melalui Whatsapp: 0821-6469-2174
Apakah saya dapat mengembalikan produk apabila produk yang dikirimkan tidak sesuai?
Apabila produk yang dikirimkan tidak sesuai dengan pesanan maka kamu dapat menghubungi tim kami melalui email/whatsapp dengan menunjukan bukti berupa foto/video saat membuka pesanannya. Produk yang bisa kami proses retur harus menuhi syarat yaitu masih tersegel dan belum dicoba/dibuka sama sekali sehingga pastikan pesanan kamu sesuai sebelum membuka segel produk. Shipping Fee proses retur akan ditanggung sepenuhnya oleh pihak MSBB. Proses retur akan membutuhkan waktu 3 hari kerja.
Bagaimana jika saya salah menuliskan nomor atau alamat pengiriman?
Apabila kamu salah menuliskan nomor atau alamat pengiriman silahkan langsung menghubungi customer service MSBB melalui Whatsapp 0821-6469-2174.
Berapa lama kisaran waktu pengiriman produk/ produk diproses?
-
Pesanan diproses 1x24 jam setelah pembayaran
*) kecuali terdapat pemberitahuan lebih lanjut
-
Pengiriman Area pulau jawa:2-3 hari
-
Luar pulau jawa: 4-5 hari
*) tergantung ekspedisi yang dipilih
Bagaimana mengecek tanggal kadaluarsa produk?
Tanggal kadaluarsa dapat dilihat pada kemasan luar produk. Apabila kurang yakin atau terkelupas bisa menghubungi customer service MSBB melalui Whatsapp 0821-6469-2174.
Apakah ada diskon apabila saya membeli dalam jumlah banyak?
Silakan menghubungi customer service MSBB melalui Whatsapp 0821-6469-2174 untuk informasi lebih lanjut.
Adakah maksimal pembelian?
Tidak ada maksimal pembelian, namun disarankan menghubungi customer service MSBB terlebih dahulu untuk informasi stock dan pengiriman di Whatsapp 0821-6469-2174.
